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公司简介

张家界小红帽旅游服务有限公司是张家界当地的自助游较好品牌,隶属于张家界大成山水国际大酒店及天崇集团海外国际旅行社主要承接来自全国各地的自驾游、自助游、自由行以及拼团游的游客。小红帽旅游与张家界及周边景区、酒店、客栈、铁路等部门有着密切的联系和良好的合作关系。是张家界旅游目前规模大、实力雄厚、信誉好、旅游接待能力强的旅游品牌。

2010小红帽旅游成立以来,旅游年累计服务游客1158780/  客户满意度高达97%,本着规范经营、尽职尽责、竭诚服务、信誉至上的旅游服务宗旨,小红帽旅游成为来自全国各地游客忠实、受信任的品牌。

 
小红帽履历

小红帽旅游年累计服务游客120000/次,正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有较领先市场份额、具有张家界特色的自助游较好品牌。
2010年,小红帽旅游成立,主要承接张家界当地的旅游服务。
2011年,小红帽旅游实现与集团公司紧密对接,为自己大成山水酒店接待会议,自驾游,散客提供多元化服务
2012年,小红帽旅游服务扩大到张家界以及周边凤凰、湘西等景点,承接来自全国各地的自驾游、自助游、自由行以及拼团游的游客。
2013年,小红帽旅游独立搜索用户突破40万,并被明确定位为张家界自游行旅游首站
2014年,开始在公交车车身媒体,电视台投放广告,成功举办了大型社会公益活动,资助山区儿童20名。
2015年,与DMG战略合作,开始在北京、上海、南京,广州,深圳的地铁投放视频广告及酒店宣传。
2016年,公司扩大规模,新开张家界大成水世界度假酒店,继续扩大旅游接待,突破100万人次大关。小红帽公司为其后续接待提供了强有力的接待保证。
2017年,小红帽旅游全面启动“7×24小时全天候服务





小红帽优势

产品丰富
从近千家旅行社,精选出性价比高的优质线路,组成丰富的行程线,满足您的张家界以及周边景区出游需求。
性价比高  自身酒店

同类产品选择小红帽旅游更实惠,近百位专业的旅游顾问帮您筛选出市场上性价比高的旅游行程。自身拥有世界上大的单体酒店-------张家界大成山水国际酒店和大成水世界国际大酒店。拥有自己的专业车队。
省心便捷
点击鼠标或打个电话即可出行,专业的呼叫中心和旅行顾问为您提供便捷贴心的服务。
量身定制
专业旅游顾问团,丰富的产品线,落地后也可以直接到酒店大厅(大成旅游咨询中心)直接咨询报名,免费接送机或火车。
双重保障
售中、售后跟踪服务以及质检,旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底,使您的权益得到切实保障,选择我们您的出游便有了双重保障。





小红帽团队
网站部
庞大的产品信息、旅游资讯、旅游者互动社区
在线咨询与网上预订,酒店预订,车辆预订。
客服部
旅游资讯邮件列表服务
回访服务 追踪服务
导游部

小红帽旅游拥有100名持证导游,系张家界及周边大的专业导游团队
5年以上国证导游持证领队,多年张家界带团经验,细心周到。

技术部
小红帽其他部门提供强有力的技术支撑
公司业务快捷化、自动化
呼叫中心部
全天候呼叫中心







小红帽文化
基本原则:遵法、守法、诚信、尽职尽责、真诚、尽心
管理方针:创新、积累、发展、开拓、稳定
服务宗旨:规范经营、尽职尽责、竭诚服务、信誉至上
管理理念:网络化连锁效应、声誉度开拓前景、薄利多销积效益
团队誓言:尽职尽责、热爱团队、以人为本、尽善尽美
团队目标:以诚信为之根本、互帮互助创未来

 

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